Quế Sơn triển khai khảo sát mức độ hài lòng về thực hiện chính sách bảo trợ xã hội

Ngày 14/8/2026, UBND xã Quế Sơn ban hành Kế hoạch số 275/KH-UBND về khảo sát mức độ hài lòng của người dân đối với việc thực hiện chính sách bảo trợ xã hội trên địa bàn xã năm 2026. Đây là hoạt động thiết thực trong thực hiện cải cách hành chính, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng thực thi công vụ.

Đối tượng tham gia khảo sát gồm người đang thụ hưởng chính sách bảo trợ xã hội hoặc người đại diện, người giám hộ, người trực tiếp chăm sóc đối tượng, như: trẻ em thuộc diện bảo trợ xã hội; người cao tuổi hưởng trợ cấp xã hội; người hưởng trợ cấp hưu trí xã hội; người khuyết tật nặng hoặc đặc biệt nặng; người đơn thân thuộc hộ nghèo, hộ cận nghèo đang nuôi con; người nhận chăm sóc, nuôi dưỡng đối tượng bảo trợ xã hội và các nhóm đối tượng khác theo quy định.

Phiếu khảo sát tập trung đánh giá việc công khai chính sách; hướng dẫn hồ sơ, thủ tục; thái độ giao tiếp, ứng xử và tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức; thời gian giải quyết hồ sơ; việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị; công tác xét duyệt, chi trả trợ cấp; tuyên truyền chính sách; mức độ thuận tiện khi liên hệ UBND xã và sự quan tâm, hỗ trợ đối tượng bảo trợ xã hội. Người tham gia cũng có thể phản ánh những khó khăn, đề xuất nội dung cần ưu tiên cải thiện và gửi kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng thực hiện chính sách.

Khảo sát được thực hiện trực tuyến trên Hệ thống khảo sát mức độ hài lòng thành phố Đà Nẵng thông qua đường dẫn hoặc mã QR. Mã QR được niêm yết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, đồng thời được chuyển đến người dân thông qua Trưởng thôn và Tổ công nghệ số cộng đồng.

Đối với người cao tuổi, người khuyết tật hoặc người gặp khó khăn khi sử dụng thiết bị số, lực lượng hỗ trợ sẽ hướng dẫn thao tác tại thôn, nơi cư trú hoặc địa điểm phù hợp. Việc hỗ trợ phải bảo đảm khách quan, không gợi ý, lựa chọn đáp án hoặc trả lời thay người được khảo sát. Thông tin của người tham gia được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích tổng hợp, đánh giá chất lượng thực hiện chính sách.

Kết quả khảo sát sẽ được UBND xã tổng hợp, phân tích, làm cơ sở nhận diện những mặt đã thực hiện tốt, những tồn tại, hạn chế và đề ra giải pháp nâng cao tính công khai, minh bạch, kịp thời, hiệu quả trong thực hiện chính sách bảo trợ xã hội.

UBND xã Quế Sơn đề nghị người thuộc đối tượng khảo sát tích cực tham gia, phản ánh trung thực những trải nghiệm, khó khăn và nguyện vọng của mình. Mỗi ý kiến đóng góp là nguồn thông tin quan trọng để chính quyền tiếp tục hoàn thiện chất lượng phục vụ, bảo đảm chính sách an sinh xã hội được thực hiện ngày càng tốt hơn.

Thời gian khảo sát: Từ ngày 20/8 đến hết ngày 15/9/2026.
Tham gia khảo sát tại: https://khaosathailong.danang.gov.vn/public/campaign-surveys/d345cfda-733c-4810-ba35-9e97c7896a14

Hoặc quét mã QR :